Duidelijke communicatie
Geen onnodig gedoe, maar heldere afspraken en korte lijnen wanneer er iets speelt.
Over Pick & Pack BV
Fulfilment met aandacht voor jouw webshop.
Pick & Pack BV helpt webshops en marketplace verkopers met opslag, voorraadbeheer, orderverwerking, verzending en retouren. Duidelijk geregeld, persoonlijk opgevolgd en ingericht om mee te groeien met jouw bedrijf.
Niet alleen pakketten versturen
Maar ook meedenken, controleren, terugkoppelen en zorgen dat je logistiek overzichtelijk blijft.
8 uur
voorraad ingeboekt
60 min
reactie op vragen
Flexibel
maandelijks opzegbaar
Compleet
van voorraad tot retour
Wie we zijn
Een fulfilmentpartner die verder kijkt dan verzending.
Pick & Pack BV is er voor ondernemers die hun logistiek professioneel willen organiseren zonder dat het onpersoonlijk of onduidelijk wordt. Wij nemen opslag, voorraadcontrole, orderverwerking, verzending en retouren uit handen.
Wat ons belangrijk maakt, is dat we niet alleen uitvoeren. We controleren, denken mee, koppelen terug en houden de lijnen kort wanneer er iets speelt. Zo weet jij wat er gebeurt met je producten, orders en retouren.
Onze aanpak
Duidelijk, zorgvuldig en persoonlijk.
Een goede fulfilmentpartner zorgt voor rust. Daarom werken we met heldere processen, persoonlijke communicatie en praktische oplossingen.
Snel en zorgvuldig
Producten worden gecontroleerd en binnen 8 uur ingeboekt.
Grip op retouren
Retouren worden gecontroleerd, beoordeeld en duidelijk opgevolgd.
Hoe we werken
Van binnenkomst tot verzending strak geregeld.
Producten worden zorgvuldig ontvangen, gecontroleerd, ingeboekt, voorbereid, gepickt, verpakt en verzonden. Retouren en klantvragen worden duidelijk opgevolgd.
Binnenkomst
Producten komen binnen in het fulfilment center.
Controle
Alles wordt uitgepakt, geteld en gecontroleerd op beschadigingen.
Inboeken
Voorraad wordt binnen 8 uur ingeboekt en verkoopklaar gemaakt.
Verzenden
Orders worden gepickt, verpakt, gelabeld en verzonden.
Retouren
Retouren worden gecontroleerd en duidelijk opgevolgd.
Support
Bij vragen of uitzonderingen wordt snel geschakeld via WhatsApp.
Korte lijnen
Persoonlijk contact wanneer het nodig is.
Fulfilment gaat niet altijd volgens een standaardpad. Soms is er een retour met schade, een lastige klantvraag of een uitzondering die snel duidelijkheid nodig heeft. Daarom schakelen we snel via WhatsApp en houden we belangrijke informatie overzichtelijk via het klantenportaal.
WhatsApp support
Korte lijnen bij retouren, klantvragen, uitzonderingen en afstemming.
Klantenportaal
Overzicht in orders, voorraad, retouren, klantvragen en rapportages.
Foto-updates
Bij retouren of schade kunnen foto’s via WhatsApp worden gedeeld.
Persoonlijk contact
Geen anonieme fulfilmentpartij, maar een team dat actief meedenkt.
Fulfilment moet overzicht geven, geen extra gedoe.
Door opslag, orderverwerking, verzending, retouren en klantvragen goed te organiseren, ontstaat er rust in je webshop. Jij houdt grip op je business, terwijl wij zorgen dat de logistiek blijft draaien.