Orders
Bekijk je orders en volg de status van verwerking tot verzending.
Klantenportaal
Alles rondom je fulfilment in één overzichtelijk portaal.
In het klantenportaal van Pick & Pack BV volg je jouw logistieke proces vanuit één centrale omgeving. Bekijk orders, zendingen, retouren, inslagorders, producten en rapportages zonder voor iedere vraag apart contact op te nemen.
Direct inzicht in je fulfilment
Het dashboard geeft je snel een beeld van wat er binnen jouw fulfilmentproces speelt. Je ziet onder andere openstaande orders, backorders, retouren en belangrijke gebeurtenissen.
In één overzicht
Alles wat je nodig hebt binnen handbereik.
Van binnengekomen orders tot voorraadrapportages: in het klantenportaal vind je de belangrijkste informatie over jouw fulfilment overzichtelijk bij elkaar.
Zendingen
Bekijk welke zendingen klaarstaan, zijn aangemaakt, verzonden of ontvangen.
Backorders
Zie direct welke bestellingen nog niet volledig kunnen worden verwerkt door ontbrekende voorraad.
Retouren
Volg verwachte en ontvangen retouren en bekijk welke retouren nog verwerkt of gecontroleerd moeten worden.
Inslagorders
Meld nieuwe voorraad aan en volg de ontvangst en verwerking van binnenkomende goederen.
Producten
Bekijk je producten en zie welke producten nog moeten worden gecontroleerd of toegevoegd.
Rapportages
Krijg inzicht in verkopen, voorraad, retouren, inslagorders en andere belangrijke ontwikkelingen.
Exports
Exporteer beschikbare gegevens voor verdere controle of verwerking binnen je eigen administratie.
Zo werkt het
Van inloggen tot volledig overzicht.
Na het inloggen kom je direct in jouw persoonlijke omgeving terecht. Vanuit het dashboard navigeer je eenvoudig naar de informatie die je op dat moment nodig hebt.
01
Toegang ontvangen
Je ontvangt een uitnodiging voor jouw persoonlijke account binnen het klantenportaal.
02
Account activeren
Je activeert je account, verifieert je e-mailadres en logt in met je eigen gegevens.
03
Fulfilment volgen
Je bekijkt orders, zendingen, retouren, inslagorders, producten en rapportages.
04
Sneller schakelen
Met actuele informatie binnen handbereik kun je sneller reageren en gerichter contact opnemen.
Waarom een klantenportaal?
Meer overzicht, sneller schakelen.
Met één centrale omgeving houd je zelf zicht op de dagelijkse voortgang van jouw logistieke proces.
Overzicht
Alles op één plek
Je hoeft niet meer op verschillende plekken te zoeken naar informatie over orders, voorraad en verzendingen.
Inzicht
Snel zien wat aandacht nodig heeft
Filters en statussen laten zien welke orders, retouren of inslagorders nog moeten worden verwerkt.
Efficiënt
Minder losse communicatie
Veel dagelijkse informatie kun je zelf terugvinden, waardoor je minder vaak gegevens hoeft op te vragen.
Onderdeel van je volledige fulfilmentproces
Onderdeel van de softwareflow.
Het klantenportaal werkt samen met de rest van je fulfilmentsoftware. Het portaal sluit aan op voorraadbeheer, orderverwerking, koppelingen en rapportages. Zo blijft je hele fulfilmentproces overzichtelijk verbonden.
Veelgestelde vragen
Vragen over het klantenportaal?
Hieronder vind je antwoorden op de belangrijkste vragen over toegang, functies en het gebruik van het portaal.
Welke informatie zie ik in het klantenportaal?
Je kunt onder andere orders, zendingen, backorders, retouren, inslagorders, producten en rapportages bekijken. Welke gegevens precies beschikbaar zijn, hangt af van jouw samenwerking en inrichting.
Hoe krijg ik toegang tot het portaal?
Na de start van de samenwerking ontvang je een uitnodiging waarmee je jouw persoonlijke account kunt activeren.
Kan ik mijn voorraad bekijken?
Je kunt product- en voorraadgegevens bekijken via het productoverzicht en de beschikbare voorraadrapportages. Hoe vaak deze gegevens worden bijgewerkt, is afhankelijk van de inrichting van het systeem.
Kan ik mijn orders en zendingen volgen?
Ja. Je kunt orders filteren op verschillende statussen en bij zendingen bekijken of deze nog wachten op verzending, zijn aangemaakt, verzonden of ontvangen.
Kan ik retouren volgen?
Ja. Je ziet onder andere welke retouren worden verwacht, zijn ontvangen, nog moeten worden verwerkt of zijn afgerond.
Kan ik nieuwe voorraad aanmelden?
Ja. Via inslagorders kun je binnenkomende goederen aanmelden en de ontvangst en verwerking volgen.
Welke rapportages zijn beschikbaar?
Het portaal bevat onder andere rapportages over bestverkochte producten, dagelijkse voorraad, inslagorders, retouren en fulfilmentstatistieken. De beschikbare rapportages kunnen per klant verschillen.
Is het klantenportaal persoonlijk?
Ja. Je logt in met je eigen account en krijgt toegang tot de omgeving en gegevens die voor jouw bedrijf zijn ingericht.